Доставка и оплата

Порядок работы магазина, оформления заказа и доставки его счастливому покупателю. 

1. Оформление заказа и доставка (наши с вами действия):
   1. Наши менеджеры принимают заказ и говорят Вам стоимость и сроки поставки.
   2. ПО ТЕЛЕФОНУ. С 10-ти утра до 19 часов вечера (в выходные дни - принимаются, но будут обработаны на следующий рабочий день), по рабочим дням звоните по телефону 8 (495) 150-4194
   3. ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ. В любое время суток вы отправляете email по адресу: info@mergroup.ru
   4. Некоторые товары могут отсутствовать на складах в Москве. Тогда потребуется их доставка со складов производителя и в таком случае время поставки товара будет определено исходя из объёма заказа. Так же мы сможем подобрать Вам аналогичные товары, которые есть на складах.
2. Наши менеджеры принимают заказ и отправляют Вам письмо с ответом в течение часа (кроме выходных и коротких перерывов на сон ночью), после получения заказа.
3. Согласование. По электронной почте мы отправляем вам подтверждение резервирования товара и смету по вашему заказу, а также все необходимые данные.
   1. Коммерческое предложение
   2. Договор поставки
   3. Реквизиты по оплате
   4. Платежка (счет).
   1. Оплата заказа возможна через банк, электронным переводом или наличными при получении заказа.
   2. Получение заказа.
   3. Оформление закрывающих документов.

Доставка / Самовывоз

1. Курьер по г. Москва (2-4 дня)
   1. Бесплатно по г. МОСКВА в пределах МКАД +4 километра. По договоренности с менеджером нашей компании, в индивидуальном порядке, бесплатно могут быть доставлены и крупногабаритные заказы
   2. Доставка товара далее чем 4 (четыре) километра за МКАД доставка осуществляется только по предоплате, нашими силами или следующими компаниями (по актуальным тарифам этих компаний): DHL, Деловые Линии, СПСР Экспресс, ПЭК, Байкал Сервис, СДЭК, ЖелдорЭкспедиция. РАССЧИТЫВАЕТСЯ МЕНЕДЖЕРОМ ИНДИВИДУАЛЬНО по каждому заказу в зависимости от размерных габаритов и веса товара. По актуальным тарифам транспортных компаний!
2. В регионы Российской Федерации доставка осуществляется только по предоплате, следующими компаниями (по актуальным тарифам этих компаний): DHL, Деловые Линии, СПСР Экспресс, ПЭК, Байкал Сервис, СДЭК, ЖелдорЭкспедиция. РАССЧИТЫВАЕТСЯ МЕНЕДЖЕРОМ ИНДИВИДУАЛЬНО по каждому заказу в зависимости от размерных габаритов и веса товара. По актуальным тарифам транспортных компаний!
3. САМОВЫВОЗ товара осуществляется из нашего офиса по адресу: Россия, 115184, г. Москва, улица Пятницкая, д. 9/28, строение 3

Внимание, уважаемые покупатели! Мы не храним весь товар в офисе. Товар хранится на складах, один из которых находится за пределами Москвы. Поэтому нашим курьерам иногда требуется время, чтобы привезти товар в офис. Поэтому самое лучшее, когда вы предупреждаете о времени вашего приезда как минимум за 1 час. Забирать товар со складов клиентам - не разрешается. Т.к. менеджеров там попросту нет.

Дополнительные услуги

1. Инсталляция оборудования
2. Обучение пользованию техникой. Примечание: Инсталляция и обучение проводятся сертифицированными и обученными специалистами. 
3. Демонстрация оборудования. Примечание: Данная опция доступна для оптовиков. Специалисты проведут для вас презентацию Вашего или аналогичного оборудования. Помогут Вам выбрать именно то, что требуется для лучшего исполнения Вашего проекта.
4. Техническое обслуживание по договору.

Реквизиты